Сервисное и гарантийное обслуживание

Компания «Торос ворота» проводит сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание. Работы по сервису проводят квалифицированные работники, устанавливая причины поломки продукта на месте и по возможности, проводят ремонтные работы непосредственно на объекте, при более сложных случаях продукция демонтируется частично или полностью и увозится в сервисный центр «Торос ворота». После установления причины поломки и ее устранения такой продукт возвращается владельцу для дальнейшей эксплуатации.

Если же устранение поломки невозможно проводится экспертиза наступления такой поломки, и в индивидуальном порядке рассматривается вопрос замены неработающих деталей или самого оборудования. Если товар приобретен в «Торос ворота» вышел из строя НЕ по вине компании, затраты по замене деталей или полностью оборудования несет владелец или ответственное лицо за объект.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:

Если же оборудование вышло из строя по вине работников компании «Торос ворота», или было дефектным изначально, расходы по замене такого оборудования берет на себя компания.

Гарантия на автоматики для ворот:

Автоматика An-Motors - устройства дистанционного управления, электродвигатели, блоки управления и все аксессуары включая шлагбаумы 2 года (24 месяца)

Автоматика Сomunello - устройства дистанционного управления, электродвигатели, блоки управления и все аксессуары включая шлагбаумы 3 года (36 месяца)

Автоматика Alutech - устройства дистанционного управления, электродвигатели, блоки управления и все аксессуары включая шлагбаумы 3 года (36 месяца).

Автоматика Marantec - гаражные электродвигатели и блоки управления 3 года (36 месяцев), промышленные электродвигатели и блоки управления 2 года (24 месяца), аксессуары и устройства дистанционного управления 3 года (36 месяцев).

Ворота - на полотно ворот действует расширенная гарантия от сквозной коррозии 10 лет (120 месяцев), гарантия на все комплектующие ворот 2 года (24мисяци)

Автоматика для роллетных систем:

Alutech - электродвигатель 3 года (36 месяцев)

An-Motors - 2 года (24 месяца)

Nero Electronics - 2 года (24 месяца)

Somfy - электродвигатель и блок управления 3 года (36 месяца)

Somfy электродвигатель Simu - 1 год (12 месяцев)

Сумма сервисных работ складывается из цены необходимого оборудования, деталей и др., работы сервисного и выезда на объект.