Сервісне та гарантійне обслуговування

Компанія «Автоматика-Торос» проводить сервісне гарантійне та після гарантійне обслуговування. Роботи по сервісу проводять кваліфіковані працівники, встановлюючи причини поламки продукту на місці та при можливості проводять ремонтні роботи безпосередньо на об’єкті, при більш складних випадках продукція демонтується частково або повністю і відвозиться в сервісний центр. Після встановлення причини поламки та її усунення такий продукт повертається власнику для подальшої експлуатації.

Якщо ж усунення поламки не можливе проводиться експертиза настання такої поламки, та в індивідуальному порядку розглядається питання заміни не працюючих деталей чи самого обладнання.

Якщо товар придбаний в «Автоматика-Торос » вийшов з ладу НЕ по вині компанії, затрати по заміні деталей чи повністю обладнання несе власник, або відповідальна особа за об’єкт.

ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ:

Якщо ж обладнання вийшло з ладу по вині працівників компанії «Торос ворота», або було дефектним з самого початку, витрати по заміні такого обладнання бере  на себе компанія.

Гарантія на автоматики для воріт:

Автоматика An-Motors  - пристрої дистанційного керування, електродвигуни,  блоки керування та усі аксесуари включаючи шлагбауми 2 роки (24 місяці)

Автоматика Сomunello - пристрої дистанційного керування, електродвигуни,  блоки керування та усі аксесуари включаючи шлагбауми  3 роки (36 місяці)

Автоматика Alutech - пристрої дистанційного керування, електродвигуни,  блоки керування та усі аксесуари включаючи шлагбауми  3 роки (36 місяці)

Автоматика Marantec – гаражні електродвигуни та блоки керування 3 роки (36 місяців), промислові електродвигуни та блоки керування 2 роки (24 місяці), аксесуари та пристрої дистанційного керування 3 роки (36 місяців).

Ворота  – на полотно воріт діє розширена гарантія від наскрізної корозії 10 років (120 місяців), гарантія на усі комплектуючі воріт 2 роки (24місяці)

Автоматика для ролетних систем:

Alutech – електродвигун 3 роки (36 місяців)

An-Motors  - 2 роки (24 місяці)

Nero Electronics – 2 роки (24 місяці)

Somfy – електродвигун та блок керування 3 роки (36 місяці)

Somfy  електродвигун Simu – 1 рік (12 місяців)

Сума сервісних робіт складається з ціни необхідного обладнання, деталей то що, з роботи сервісного та виїзду на об’єкт.